Hoe overleef je radicaal veranderend klantgedrag?
De Corona pandemie heeft een disruptief effect op allerlei vertrouwde processen en dit zien we terug in het klantengedrag. De rol van digitalisatie of digitale transformatie is dan ook in een stroomversnelling terechtgekomen.
Waar moet je aan denken als je digitalisatie/digitale transformatie wilt inzetten? Ontdek alles over de aanpak in deze whitepaper.